Conditions Générales de Vente (CGV)

www.therapeia-dz.com

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur la plateforme www.therapeia-dz.com, une boutique en ligne spécialisée dans la préparation du trousseau de mariage algérien, les articles pour la maison, les équipements pour bébé, la mode, et les produits saisonniers.

Notre objectif est de fournir à nos clients une expérience d’achat unique, alliant qualité, esthétique et respect des valeurs algériennes. En utilisant notre plateforme, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Nous vous encourageons à les lire attentivement avant de passer commande.

2. Identification du vendeur

  • Nom de la plateforme : Therapeia
  • Adresse Web : www.therapeia-dz.com
  • Domaine d’activité : Vente en ligne d’articles pour la maison, équipements pour bébé, mode et produits saisonniers

3. Acceptation des Conditions Générales de Vente

En passant commande sur la plateforme www.therapeia-dz.com, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Ces CGV prévalent sur tout autre document émis par le client, sauf accord exprès de notre part.

4. Produits

4.1. Description des produits

Nous proposons une sélection variée et de qualité :

  • Articles pour la maison
  • Équipements pour bébé
  • Produits de mode (hommes, femmes, enfants)
  • Articles saisonniers
  • Produits dédiés au trousseau de mariage

Chaque produit est accompagné d’une fiche descriptive détaillée, comprenant ses caractéristiques principales. Les images présentes sur le site sont non contractuelles et fournies à titre indicatif.

4.2. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité d’un article, nous informerons le client dans les plus brefs délais, et une solution adaptée sera proposée (échange, remboursement ou remplacement).

5. Prix

5.1. Tarification

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Dinars Algériens (DZD) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément et ajoutés au moment de la validation de la commande.

5.2. Modification des prix

Therapeia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.

6. Commandes

6.1. Processus de commande

Le client peut passer sa commande directement en ligne via notre interface intuitive. Après validation de son panier, le client devra confirmer ses informations personnelles, l’adresse de livraison et le mode de paiement.

6.2. Confirmation de commande

Une fois la commande validée, un email de confirmation est envoyé au client, récapitulant les produits, les frais, les modalités de livraison et un lien vers les CGV.

7. Modalités de paiement

Deux modes de paiement sécurisés sont proposés :

7.1. Paiement à la livraison

Le client peut régler sa commande en espèces au moment de la livraison. Le montant total doit être payé avant de recevoir le colis. Par mesure de sécurité, le client ne peut ouvrir le colis qu’après le paiement.

7.2. Paiement par carte bancaire

Le paiement par carte bancaire s’effectue via une passerelle sécurisée garantissant la confidentialité des données bancaires du client.

8. Livraison

8.1. Zones desservies

Therapeia livre sur l’ensemble du territoire algérien.

8.2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient généralement entre 1 et 7 jours ouvrables, selon la destination. En cas de retard, le client sera informé rapidement.

8.3. Réception de la commande

Le client doit être présent à l’adresse de livraison pour recevoir sa commande. Si un problème est constaté après réception, le client dispose de quatre (4) jours ouvrables pour contacter notre service client.

9. Garantie et service après-vente

9.1. Produits défectueux ou non conformes

Conformément à l’article 23 de la loi n°18-05 sur le commerce électronique, en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client peut retourner l’article dans son emballage d’origine, dans un délai maximal de quatre (4) jours ouvrables à compter de la livraison.

9.2. Solutions proposées

Therapeia s’engage à :

  • Effectuer une nouvelle livraison conforme ;
  • Réparer le produit défectueux ;
  • Échanger le produit par un modèle identique ;
  • Annuler la commande et procéder au remboursement.

10. Protection des données personnelles

Therapeia s’engage à protéger la confidentialité des données personnelles collectées lors des transactions. Aucune donnée ne sera partagée avec des tiers sans l’autorisation expresse du client.

11. Responsabilité

Therapeia ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure ou d’événements échappant à son contrôle (retards des transporteurs, conditions climatiques, etc.).

12. Modification des CGV

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment. Les nouvelles versions seront applicables aux commandes passées après leur publication en ligne.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la législation algérienne. En cas de litige, les tribunaux algériens sont seuls compétents.

Therapeia – Votre plateforme incontournable pour le trousseau de mariage, les articles pour la maison, les équipements pour bébé et bien plus.